CRO (Central Reservation Office)
Call Center personalizzato:
- 24 hour/365 giorni servizio voce con risposta a nome del Vostro Albergo;
- Piano incentivi per motivare i "call agents" con risultati di coefficiente di conversione chiamate/prenotazioni fra i più alti del settore!;
- Operante dal medesimo database del Vostro GDS, Internet.
Con i servizi voce di Pegasus aprite nuove opportunità di vendita in tutto il mondo attraverso il telefono. Estendete la raggiungibilità dell’albergo o della catena con personale specializzato che risponde a Vostro nome in 9 centri distribuiti in tutto il mondo.
Con i call center di Londra, Madrid, Città del Messico, Milano, New Brunswick (Canada), San Paolo del Brasile, Scottsdale (Arizona), Singapore e Tokio, mentre raggiungete un mercato globale risparmiando gli ingenti investimenti che richiederebbe un Vostro ufficio in loco, Vi portiamo nuove prenotazioni al telefono.
Servizi aggiuntivi:
“Call Gating” permette agli alberghi o alle catene di inoltrare le chiamate agli uffici di Pegasus in orario di chiusura o in momenti di picco. Il vantaggio di avere personale specializzato che risponderà in 11 lingue senza il costo del personale.
“Supporto vocale alle prenotazioni da web”. Un semplice pulsante “push to talk” aiuta il visitatore internet a prenotare il vostro albergo. Con l’aiuto del contatto umano viene molto incrementata la percentuale di prenotazioni effettuate attraverso internet.