Convertir les visites au site web en réservations effectives: quelques données, notre solution

De l’intéressant rapport (vous pouvez le voir ici) formulé par la societè Sojern, en collaboration avec Google, émergent des nouvelles données sur le parcours que les voyageurs d’aujourd’hui font pour organiser un voyage ainsi que pour réserver.
Selon les experts de Google, plus de la moitié des voyageurs – en particulier le 60% des touristes et le 55% des voyageurs d’affaires- commence le cycle de réservation d’un voyage avec un moteur de recherche.

Voici certaines données émergées de ce rapport:

1) Seulement le 4% de qui navigue commence en cherchant le nom d’un hôtel:
Cela signifierait deux choses: il est très difficile pour un hôtel d’espérer de se faire remarquer du premier coup, mais il est aussi vrai que les hôtels qui proposent des offres irrésistibles ont une grande occasion d’accaparer davantage de clients.
Mais on ne doit pas oublier que la plus grande partie de qui réserve, (28% environ), commence sa recherche par les Maisons Vacances;

2) Qui réserve utilisant le portable?
Selon les données de Google, les recherches effectuées avec un portable sont significativement plus nombreuses dans la tranche basse de la société. Au total, le 73% des recherches d’un Hôtel en catégorie économique a lieu par dispositif portable, par rapport au 45% pour un Hôtel de niveau supérieur et de luxe.
La tendance semble assez linéaire, avec le 62% des recherches provenants par portable pour Hôtel de moyenne catégorie, 56% pour la catégorie moyenne-supérieure et le 53% pour le luxe;

3) Où va celui qui voyage?
Le rapport met en evidence quelles sont les cinq destinations recherchées en premier, soit aux États-Unis que au niveau international, en termes de croissance des recherches basées sur les données de Google, émergées par une comparaison de périodes de 12 semaines, entre la fin Octobre et la moitié de Janvier.
États.Unis: Fort Washington, Maryland; Gatlinburg, Tennessee; Washington DC.; Colorado Springs, Colorado; et Detroit.
Destinations Internationales: L’Avana; Sodankylä, Finlande; Varadero, Cuba; Lisbone, Portugal; et Thera (Santorini), Grèce.

4) Mieux vaut tard que jamais!
En général, les données soulignent une forte tendance à la réservation du dernier moment, soit en termes de vols mais surtout d’hôtel. Seulement le 15% des voyageurs, en effet, semble commencer la recherche 60 jours avant la date de départ prévu.

En définitive, vues les circonstances pas tellment favorables à notre secteur, et considérée la forte concurrence des autres plateformes, la nécessité d’avoir un Booking Engine à la hauteur du marché d’aujourd’hui se fait de plus en plus évident, pour qu’il soit en même temps le plus léger mais aussi le plus captivant possible, riche d’offres et de paquets adaptés à chaque type de voyageur!

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